Mga Kasayuran nga Balita Pagbungkag sa Balita nga Internasyonal Pagbungkag sa Balita sa Pagbiyahe Balita Technology Balita sa Travel Wire

Gisamok sa sekso ang mga kawani sa hotel? Gisultihan sa TripAdvisor ang babaye nga magbilin usa ka pagrepaso

trip-advisor
trip-advisor
Gisulat ni editor

Ang TripAdvisor mao ang pinakadako nga site sa pagbiyahe sa tibuuk kalibutan, nga adunay 456 milyon nga mga tawo nga mobisita sa site matag bulan aron makapangita kapuy-an ug uban pang mga site sa pagkamaabiabihon nga girekord sumala sa mga pagsusi sa mga taggamit.

Duha ka mga babaye ang nag-alegar nga gilugos sila sa mga kawani nga gigamit sa mga negusyo nga karon gipasiugda sa TripAdvisor ug giingon nga ang kompanya wala magpadayon sa "katungdanan sa kahilwasan sa publiko" sa pamaagi sa pagdumala sa mga reklamo. Giingon nila nga nahadlok sila sa uban nga nameligro nga wala’y kasayuran bahin sa naunang gituohang mga insidente nga nakita sa pahina sa negosyo. Ang kini nga mga hotel padayon nga gipasiugda sa TripAdvisor.

Usa ka babaye ang nag-ingon nga gilugos siya sa usa ka tour guide nga ang negosyo gipasiugda sa TripAdvisor. Human makontak ang hotel diin siya nagtrabaho ug gisumbong siya sa pulisya, gusto niya nga pasidan-an ang ubang mga turista.

Ang tubag sa TripAdvisor mao ang pagsulti kaniya nga ibilin ang una nga pagribyu sa tawo nga nagdetalye sa iyang sekswal nga pag-atake sa website.

"Wala ako sa pagtuo. Seryoso ba nga gihangyo ako nga ipahinumdum ang nagpakaulaw nga mga detalye sa akong kaugalingon nga sekswal nga pag-atake? Gitukmod ba ako sa kini nga global nga kompanya nga buhion ang akong trauma sa ilang forum aron ang tanan makakita ug magkomento, o labi ka daotan sa tanan alang sa naghimo nga naa pa didto, aron sa pagtubag sa akon, troll me?, "Ingon niya. "Gibiyaan ako niini nga naguba, wala’y paglaum ug nag-inusara."

Gisultihan siya sa TripAdvisor nga dili nila kuhaon ang usa ka negosyo gikan sa ilang site kung ang usa ka kawani giakusahan sa sekswal nga pag-atake o paglugos, bisan pansamantala aron makahimo og internal nga pagsusi. Gibahin sa kompanya ang 5 nga mga link sa kaniya sa mga pagsusi nga nagdetalye sa sekswal nga pag-atake ug pagpanglugos, nga giingon nga gihimo sa mga kawani sa lainlaing mga hotel, ingon mga pananglitan kung giunsa niya gisulat ang iyang kaugalingon nga pagrepaso.

Sa usa ka pagrepaso nga gibahin sa kaniya sa TripAdvisor sa usa ka email nga gipetsahan kaniadtong Nobyembre 2018, usa ka 18-anyos nga babaye ang nagsulti nga gipainum niya ang iyang ilimnon ug gilugos sa usa ka resort sa Jamaica. Giangkon niya ang mga abogado sa hotel nga magbutang kaso batok kaniya, bisan kung nagpailalom sa usa ka rape test sa usa ka lokal nga ospital.

Ang resort karon adunay usa ka 4.5-star nga rating gikan sa 5. Wala’y bandila sa panid sa TripAdvisor sa hotel aron isugyot nga ang bisan unsang pagpangataki nga nahitabo. Ang paagi ra mahibal-an mao ang pag-scroll sa ug pagbasa sa labaw sa 5,000 nga mga pagsusi.

Ang ranggo sa TripAdvisor mga hotel nga gibase sa rating sa bituon nga gihatag sa mga ninggamit, apan ang tagsatagsa nga pagrepaso gipakita nga sunud-sunod sa panid sa paglista alang sa hotel. Ang usa ka pagrepaso nga detalyado nga mga pasangil sa sekswal nga pag-atake mahimong dali nga makuha sa labi ka bag-o nga pagribyu ug labi ka lisud pangitaon.

Adunay 40 nga mga pananglitan sa mga pagsusi nga naghubit sa sekswal nga pag-atake, pagpanglugos, ug pagpangapkap nga gihimo sa mga myembro sa kawani sa mga hotel nga adunay kaayo rating ug uban pang mga negosyo sa pagbiyahe sa TripAdvisor. Sa 14 ra sa mga kaso nga kana, ang hotel o negosyo sa pagbiyahe - sama sa mga tour guide - nagtubag sa pagrepaso, nga adunay usa ra nga pagrepaso nga gipakita kung ang aksyon sa pagdisiplina nga gihimo batok sa kawani sa kawani nga gihisgutan.

Gibiyaan sa TripAdvisor ang pagrepaso sa babaye nga kini nga pending, tungod kay wala niya kini gisulat ingon usa ka account sa una nga tawo ug kini nagpabilin nga wala mamantala. Gisulti niya sa kompanya nga dili niya gusto nga magpatik sa mga “unang kasinatian sa kamot” sa kahadlok nga makontak ug makilala sa mga tawo nga ang atensyon nga dili niya gusto maibug, lakip na ang giingon nga naghimo niini. Gisugyot sa TripAdvisor nga naghimo siya usa ka account sa burner ubos sa usa ka dili nagpaila nga ngalan aron mabiyaan ang pagribyu.

Gisulayan kaniadto ang TripAdvisor nga makig-away sa mga reklamo sa sekswal nga pag-atake. Kaniadtong Nobyembre 2017, giingon nga magdugang kini usa ka mga tag nga nagpasidaan sa mga hotel diin giasoy ang mga isyu nga “kahimsog, diskriminasyon, ug kahilwasan - apan dili tin-aw nga isulti kung unsa ang gibandera sa negosyo. Nahimo ang desisyon pagkahuman nga gitangtang sa kompanya ang usa ka pagrepaso nga nagdetalye sa usa ka kaso sa pagpanglugos sa usa ka hotel sa Mexico tungod kay ang gigamit nga sinultian nakalapas sa mga panudlo niini.

Ang kantidad sa oras nga nagpabilin ang usa ka badge sa usa ka lista sa negosyo nga gitino sa matag kaso, apan ang kompanya naggamit us aka panahon nga 3 ka bulan ingon usa ka sumbanan alang sa pag-usisa usab. Giingon sa TripAdvisor nga adunay karon 4 nga mga bandila sa mga panid sa lista sa negosyo. Wala sa usa ka gibandera nga mga hotel o mga negosyo sa pagbiyahe nga adunay bisan unsang pahimangno sa panid sa negosyo sa una nga mga pasangil nga gihimo bahin sa mga kawani.

Nagtuo ang mga nagreklamo nga ang usa ka pula nga bandila sa usa ka negosyo sulod sa 3 ka bulan aron masusi ang nagpadayon nga kahilwasan sa lista dili igo, labi na kung wala’y lakang nga gihimo batok sa mga gipasangil nga tig-atake nga nagtrabaho pa sa mga hotel ug negosyo.

Ang laing babaye, si Christine, 44, nga taga-Toronto, Canada, nag-alegar nga siya gilugos sa usa ka hotel sa Caribbean samtang nagbakasyon kauban ang iyang pamilya. Giingon niya nga ang proseso sa pagbiya sa reklamo sa sekswal nga pag-atake ingon usa ka pagrepaso wala’y kapuslanan tungod kay ang mga pagsusi kanunay nga "gilubong" sa ubang mga pagsusi, nga nagpalisud sa pagpangita sa mga ninggamit.

Dugang pa niya nga ang mga pagrepaso nga nagdetalye sa mga pag-atake sa sekswal nga pag-atake dili kinahanglan nga lumpagon kauban ang ubang mga 1-bituon nga pagrepaso bahin sa "mga habol sa kama."

"Siguruha nga kinahanglan adunay lainlain nga klase nga sistema sa pagrepaso, alang sa kini nga mga lahi nga hinungdan aron wala sila malubong sa mga pagsusi sa tanan bahin sa imong nahibal-an, ang kalidad sa mga toalya o mga habol. Labi na kung kini us aka isyu sa kahilwasan, labi na ang mga babaye. ”

Nakahukom si Christine nga mag-publiko sa iyang istorya tungod kay, ingon niya, “Ang TripAdvisor adunay usa ka panguna nga plataporma ug tinuud nga adunay sila katungdanan alang sa kahilwasan sa publiko, tungod kay kini usa ka dakong problema. Wala ko kini gipasabut kung giingon ko nga kini kaylap.

"Daghang mga babaye ang nagkontak kanako ug giingon nga kini nahinabo sa ila, usab, sa usa ka lahi nga kawani sa laing hotel. Ug kinahanglan naton nga hibal-an kini. ”

Giingon sa TripAdvisor nga kung ang kompaniya dili sigurado kung ang mga pagsusi nga gireklamo sa pagpanglugos adunay epekto sa usa ka negosyo, nagtuo kini nga ang mga pagrepaso "makatabang kaayo" sa mga biyahero aron ipahibalo kanila kung asa sila magpabilin o mobisita.

Gidugang sa TripAdvisor nga adunay usa ka tim sa gatusang mga tawo nga nagtrabaho sa pag-moderate sa sulud nga naka-focus sa "pagpadayon sa integridad" sa site, ug libu-libo nga mga pagsusi sa website ang naglarawan sa mga isyu sa kahimsog ug kahilwasan, lakip na ang sekswal nga pag-atake ug uban pang mga krimen.

Giingon sa kompanya nga gikonsidera niini ang daghang mga isyu sa wala pa hatagan ang usa ka negosyo og usa ka bandila, lakip na kung ang usa ka kawani sa usa ka nalista nga negosyo ang naapil sa gireklamo nga pagribyu. Nagdugang ang kompanya usa ka bandila sa mga lista diin adunay mga ulat sa media bahin sa isyu o kung ang us aka pasiunang pagrepaso dili "dali ma-access."

Giingon niini ang mga pahibalo niini dili pagkumpirma sa mga hitabo apan didto aron "dasigon ang mga konsyumer sa paghimo dugang nga pagsiksik sa gawas sa TripAdvisor" bahin sa kahilwasan sa mga negosyo. Bisan pa, giangkon sa kompanya ang kadaghanan sa mga negosyo nga nakadawat usa ka bandila naghimo mga lakang aron matubag ang isyu nga hinungdan sa pagkasakop sa media.

Sa usa ka pahayag sa Guardian, giingon sa TripAdvisor: "Makalilisang nga ang pipila nga mga biyahero nag-antus sa mga seryoso nga isyu sama sa pag-atake o pagpanglugos, ug gilauman namon nga ang ilang plataporma magamit nila aron makatabang sa pagpasidaan ug pagpanalipod sa uban. Hinungdanon nga sundon sa mga tigribyu ang among mga panudlo sa pagmantala aron masiguro ang katukma sa among mga pagribyu, ug kung ang kini nga mga pagribyu dili dali makuha ug adunay mga balita nga adunay detalye nga bag-o ug naglapnag nga mga hinungdan sa kahimsog ug kahilwasan, ang proseso sa pahibalo sa TripAdvisor makatabang sa mga magbiyahe bahin sa mga potensyal nga isyu sa usa ka lokasyon. ”

Print Friendly, PDF & Email

About sa mga awtor nga

editor

Ang panguna nga editor mao si Linda Hohnholz.