24/7 eTV BreakingNewsShow : Pag-klik sa volume button (ubos sa wala sa screen sa video)
Airlines airport aviation Pagbungkag sa Balita nga Internasyonal Pagbungkag sa Balita sa Pagbiyahe Pagbiyahe sa Negosyo Pag-cruis Balita sa Panglawas Hospitality Industry Mga Hotel ug Resort Malipayong Balita Balita Pagbiyahe sa Riles Ang pagtukod pag-usab Mga hotel Responsable Turismo Pakigsulti sa Turismo Transportation Mga Sekreto sa Pagbiyahe Balita sa Travel Wire USA Breaking News Lainlaing Balita

Ang industriya sa pagbiyahe sa US kinahanglan nga mahatagan pagsalig ang mga kal-ang sa pagsalig sa presyo, pagkaluwas sa COVID-19

Ang industriya sa pagbiyahe sa US kinahanglan nga mahatagan pagsalig ang mga kal-ang sa pagsalig sa presyo, pagkaluwas sa COVID-19
Ang industriya sa pagbiyahe sa US kinahanglan nga mahatagan pagsalig ang mga kal-ang sa pagsalig sa presyo, pagkaluwas sa COVID-19
Gisulat ni Harry Johnson

Sa US, ang duha nga labing kahinungdan sa pagpalig-on sa pagsalig sa konsyumer sa mga ahensya sa pagbiyahe ug mga tig-suplay sa pagbiyahe, sama sa mga airline, nga wala’y “tinago nga gasto” ug 'hingpit nga mapaayo o maibalik nga mga produkto'.

Print Friendly, PDF & Email
  • Ang kadaghanan sa mga nagbiyahe sa Estados Unidos nga ning-apil sa pagtuon nagingon nga ang industriya sa pagbiyahe maayo nga nahimo sa pagpatuman sa mga lakang sa kahimsog ug kahilwasan sa COVID-19.
  • 35% sa mga nagbiyahe sa US ang nagtaho nga karon sila nagsalig sa mga kompanya sa pagbiyahe nga mogamit sa ilang kaugalingon nga kasayuran sa tama nga paagi.
  • Natukiban usab sa panukiduki ang ebidensya nga ang pagsalig direkta nga nakaimpluwensya sa pamatasan sa pagpalit.

Pinauyon sa bag-ong independiyenteng panukiduki, ang industriya sa pagbiyahe makapausbaw sa kalibutanon nga pagkaayo pinaagi sa pagsulbad sa mga kakulang sa pagsalig sa konsyumer sa transparency sa presyo, mga lakang sa kahimsog ug kahilwasan sa COVID-19, pagkapribado sa datos ug kredibilidad sa kasayuran.

Ang Upat nga Gintang sa Pagsalig

  1. Presyo sa Transparency

Ang pagtuon sa 11,000 nga nagbiyahe sa 10 ka mga nasud, lakip ang 1,000 sa Estados Unidos, gipangunahan sa Edelman Data & Intelligence (DxI), ang bukton sa panukiduki ug analytics sa Edelman, nga nagtuon sa pagsalig sa sobra sa 20 ka tuig pinaagi sa Edelman Trust Barometer. Sa US, gibutyag niini ang duha nga labing kahinungdan sa pagpalig-on sa pagsalig sa konsyumer sa mga ahensya sa pagbiyahe ug mga tig-suplay sa pagbiyahe, sama sa mga airline, nga wala’y “tinago nga gasto” (64%) ug 'hingpit nga mapaayo o maibalik nga mga produkto' (55%). Ikasubo, kadaghanan sa mga nagbiyahe karon giisip nga nahimo ang industriya sa pareho niining mga lugar nga dili maayo (67% ug 61% matag usa). Ang mga biyahero sa US nahilakip sa labing nasagmuyo sa kalibutan, nga adunay hinungdanon nga 31 ug 16 porsyento nga gintang sa taliwala sa kahinungdanon ug paghimo sa duha nga puntos matag usa.

2. COVID-19 Panglawas ug Kaluwasan

Ang kadaghanan (52%) sa mga biyahero sa Estados Unidos nga miapil sa pagtuon nag-ingon nga ang industriya sa pagbiyahe maayo nga nahimo sa pagpatuman sa mga lakang sa panglawas ug kahilwasan sa COVID-19. Bisan pa, sa unahan, hapit sa katunga ang nag-ingon nga gusto nila nga mas hatagan kasiguroan kung unsa ka kusug ang pila ka mga lakang nga gipatuman, labi na ang pagpaayo sa pagsala sa hangin, pagpalayo sa sosyal ug pagdumala sa pagsakay ug pila.

3. Pagkapribado sa Data

Ang pagkapribado sa datos usa pa nga hinungdan nga isyu nga gipasiugda sa panukiduki. Wala pa upat sa 10 ka mga nagbiyahe sa US (35%, kumpara sa 40% sa tibuuk kalibutan) ang nagreport nga karon sila nagsalig sa mga kompanya sa pagbiyahe nga gamiton ang ilang personal nga kasayuran sa tama nga paagi. Sa tibuuk kalibutan, labi kini nga makita sa mga Baby Boomer (33%) ug Gen Z (36%) nga mga respondents.

Pag-abut sa paggamit sa kasayuran aron ma-personalize ang mga kasinatian, ang mga nagbiyahe sa US nagsulti nga labi sila nga komportable sa mga kompanya nga naggamit datos nga aktibo nilang gipaambit sa ila pinaagi sa us aka usa nga pag-istoryahanay (46%), nangaging pamatasan sa pag-book (44%) ug kalihokan sa pagkamaunongon (44%). Dili kaayo sila komportable, bisan pa, kung ang kasayuran gikuha dili direkta, pananglitan, pinaagi sa kalihokan sa social media (26%), mga rekord sa publiko sama sa mga marka sa kredito (31%) ug kaniadto nga pamatasan sa pamalit, pagpangita ug pag-book sa ubang mga kompanya (35%).

4. Kredibilidad sa Impormasyon

Pinauyon sa panukiduki, ang labing kasaligan nga gigikanan sa kasayuran nga may kalabotan sa pagbiyahe nga gigamit sa mga magbiyahe sa US kung nagsiksik sa usa ka biyahe mao kadtong gitan-aw nga adunay mga nakahanay nga interes: mga higala ug pamilya (73%), uban ang sunod nga labing kasaligan nga gigikanan sa mga website sa pagsusi moabut sa halayo sa likod (46%). Sa kasukwahi, ang labing dili pagsaligan mao ang adunay klaro nga interes sa pagbaligya, sama sa mga influencer sa social media (23%) ug mga bantog nga tawo (19%). Sa makausa pa, gipadayag ang Gen Z nga labing dyutay nga pagsalig sa hapit tanan nga kategorya sa kalibutan.

Usa ka parehas nga istorya ang gipatugtog sa pagsusi sa pagsalig sa lainlaing lahi sa kasayuran nga adunay kalabotan sa pagbiyahe. Ang mga rating sa kostumer (52%) ug sinulat nga mga pagsusi sa kostumer (46%) apil sa labing kasaligan sa mga nagbiyahe sa US. Bisan pa, ang sertipikasyon sa third-party (34%), mga litrato sa mga produkto sama sa mga kwarto sa hotel nga gihatag sa mga kompanya sa pagbiyahe (37%), ug mga rating sa third-party sama sa mga sistema sa star sa hotel (39%) gipadayag nga dili kaayo masaligan. 

Pagpaarang sa Retail

Gawas sa pag-ila sa mga kakulangan sa pagsalig, nadiskobrehan usab sa panukiduki ang ebidensya nga ang pagsalig direkta nga nakaimpluwensya sa pamatasan sa pagpalit. Tungod sa COVID-19, hapit katunga (49%) sa mga biyahero sa Estados Unidos karon, pananglitan, gipakita nga unahon ang pagsalig kaysa tanan nga ubang mga hinungdan sa pagpili sa usa ka tig-suplay sa pagbiyahe. Daghang mga nagbiyahe usab ang nagpahayag, kung adunay pagsalig nga naa sa lugar, ilang hunahunaon ang pagpalit daghang mga butang nga may kalabutan sa pagbiyahe (50%), pag-upgrade sa ilang pakete (40%) ug pagpalit sa mga butang nga wala’y kalabutan sa pagbiyahe sama sa mga credit card (29%).

Print Friendly, PDF & Email

About sa mga awtor nga

Harry Johnson

Si Harry Johnson ang nahimong editor sa buluhaton alang sa eTurboNews sa hapit 20 ka tuig. Siya nagpuyo sa Honolulu, Hawaii, ug gikan sa Europa. Nalingaw siya sa pagsulat ug pag-lipod sa balita.