Airlines Balita sa paglapas sa Austria aviation Pagbungkag sa Balita nga Internasyonal Pagbungkag sa Balita sa Pagbiyahe Balita sa Pagbungkag sa Alemanya Balita Responsable Swiss Breaking News Turismo Transportation trending Karon Lainlaing Balita

Lufthansa Group: Kapin sa € 3.2 bilyon nga mga bayad sa bayad sa tiket sa airline nga nabayran

Lufthansa Group: Kapin sa € 3.2 bilyon nga mga bayad sa bayad sa tiket sa airline nga nabayran
Lufthansa Group: Kapin sa € 3.2 bilyon nga mga bayad sa bayad sa tiket sa airline nga nabayran
Gisulat ni Harry S. Johnson

Sa karon nga tuig, ang mga airline sa Grupo sa Lufthansa sa karon nagbayad labaw sa 3.2 bilyon nga euro sa usa ka kinatibuk-an nga labaw sa 7.3 milyon nga mga kostumer (hangtod 7 Oktubre 2020).

Ang ihap sa mga bukas nga bayad sa tiket nahulog sa hapit sa 650,000 nga mga transaksyon nga nagkantidad og kubos sa 300 milyon nga euro, bisan sa katinuud nga ang mga paglupad kinahanglan nga gikansela usab alang sa umaabot nga iskedyul sa paglupad sa tingtugnaw. Ang kanunay nga pagbag-o sa mga pagdili sa pagbiyahe ug mga pasidaan nagpugos sa Lufthansa nga usbon ang mga iskedyul sa paglupad balik-balik. Kini mosangput sa dili malikayan nga mga pagkansela sa paglupad. Ang mga kaubanan nga aplikasyon sa pag-uli giproseso sa labing dali nga panahon. Busa, ang ihap sa mga bukas nga aplikasyon sa pagpabalik sa salapi magpadayon nga maugmad nga kusog, maminusan pa sa umaabot nga mga semana, apan dili maabut ang zero.

Ang Lufthansa Group Airlines padayon nga nagtrabaho ug kusog aron labi nga mapadali ang pagproseso. Tungod niini, ilang gipasiugda ang daghang lainlaing mga lakang. Pananglitan, ang katakus sa mga sentro sa kostumer nadoble, ug sa mga gibaligya nga ahensya sa pagbiyahe kini nahimo’g upat pa ka pilo. Daghang mga kawani gikan sa ubang mga departamento ang gipaaktibo aron makahatag suporta ug gipagawas gikan sa hamubo nga oras nga pagtrabaho isip bayad. Karon, hapit 1,700 nga mga aplikasyon matag oras ang mahimong maproseso.

Ang mga kostumer mahimo usab nga dali nga mag-ayos sa ilang mga plano sa pagbiyahe. Ang tanan nga pamasahe sa Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines ug Brussels Airlines mahimo nga ma-rebook usab kanunay kutob sa kinahanglanon nga wala’y bayad. Nalakip kini sa tibuuk kalibutan alang sa mga bag-ong pag-book nga mubu, medium ug layo nga ruta.

Grupo sa Lufthansa  Airlines    
Kadaghan sa bayad nga bayad sa Bio. EUR  3.2
Gidaghan sa mga gibalik nga tiket sa Mio  7.3
Total nga ihap sa mga pending pending nga hangyo (lakip ang mga bag-ong hangyo) sa Mio. 0.650
Print Friendly, PDF & Email

About sa mga awtor nga

Harry S. Johnson

Si Harry S. Johnson nagtrabaho sa industriya sa pagbiyahe sa 20 ka tuig. Gisugdan niya ang iyang karera sa pagbiyahe ingon usa ka flight attendant alang sa Alitalia, ug karon, nagtrabaho alang sa TravelNewsGroup ingon usa ka editor sa miaging 8 ka tuig. Si Harry usa ka madasigon nga magbiyahe sa kalibutan.